кейсShopifyAI-чатботнаш продуктe-commerce
🛍️

MCPify:
AI-ассистент для Shopify-магазинов — наш кейс

· 8 мин чтения · Alexey Mikhailov

Кратко: Shopify-магазины теряют продажи из-за медленной поддержки — 70% покупателей уходят, если не получили ответ в течение 5 минут. Мы построили MCPify: AI-чатбот который подключается к магазину за 5 минут через script-тег, знает весь каталог и историю заказов, отвечает за 1 секунду 24/7. На тестовом магазине закрыл 78% вопросов без участия человека.

< 1 сек
среднее время ответа
vs 4–8 часов у человека
78%
вопросов закрыто без участия человека
тестовый магазин, 30 дней
5 мин
установка в магазин
script-тег → сразу работает
24/7
доступность
включая выходные и праздники

Какую проблему мы решали?

Владелец Shopify-магазина ежедневно получает десятки однотипных вопросов: "Где мой заказ?", "Какой размер подойдёт?", "Как вернуть товар?", "Есть ли в наличии синий цвет?". Каждый вопрос требует ручного ответа — или найма саппорт-менеджера. Для малого и среднего e-commerce это либо часы личного времени владельца, либо $800–2,000/мес на сотрудника.

Существующие решения — Tidio, Gorgias, Zendesk — либо слишком дорогие ($300–1,500/мес), либо требуют ручной настройки базы знаний, которая устаревает при каждом обновлении каталога. Интеграция с реальными данными магазина (заказы, инвентарь, SKU) у большинства — платная и сложная.

Мы хотели сделать иначе: один script-тег → AI сразу знает весь магазин через Shopify API → работает. Без ручного заполнения базы знаний, без технических знаний от владельца, без месячной настройки.

Что умеет MCPify?

📦
Статус заказа
Покупатель вводит номер заказа → AI отвечает в реальном времени через Shopify API
🔍
Вопросы о товарах
Состав, размеры, наличие, сравнение — AI знает весь каталог
📋
Политика магазина
Возврат, доставка, гарантия — из базы знаний магазина
🛒
Помощь в выборе
AI задаёт уточняющие вопросы и рекомендует подходящий товар
🌍
Мультиязычность
Отвечает на языке вопроса: RU, EN, ES, DE, FR
5 минут установки
Один script-тег в тему Shopify — больше ничего не нужно

Как работает архитектура?

MCPify построен на Cloudflare Workers — edge-инфраструктуре с нулевым cold start и глобальной дистрибуцией. Каждый магазин получает изолированный контекст в Cloudflare KV: данные о товарах, заказах и политике магазина синхронизируются через Shopify Admin API. AI-модель — Llama 3.3 70B через Groq — обрабатывает вопрос покупателя, получает релевантные данные из KV и генерирует ответ за 400–800 мс.

Стек технологий
Runtime
Cloudflare Workers
Edge-деплой, 0 мс cold start, глобально
AI-модель
Groq + Llama 3.3 70B
Ответ за 400–800 мс, 14,400 req/day бесплатно
Хранилище
Cloudflare KV
Данные магазина: товары, заказы, FAQ
Интеграция
Shopify Admin API
Статус заказа, инвентарь, данные о продуктах
Виджет
Vanilla JS + CSS
Инъекция через script-тег, без зависимостей
Аутентификация
HMAC + store token
Безопасность: каждый магазин — изолированный контекст

Виджет инъектируется в тему Shopify через стандартный script-тег — без App Bridge, без OAuth flow для покупателя, без изменений в коде темы. Владелец добавляет одну строку в настройках темы и виджет появляется на всех страницах магазина. Аутентификация магазина — через HMAC-подписанный токен, каждый магазин работает в полностью изолированном контексте.

Результаты на тестовом магазине

Тестовый Shopify-магазин, 30 дней работы MCPify
Вопросов принято
340 за 30 дней
Закрыто без человека
265 (78%) статус заказа, наличие, политика
Передано человеку
75 (22%) нестандартные ситуации, жалобы
Среднее время ответа AI
0.7 сек vs 3–6 часов вручную
Время установки
4 минуты от script-тега до первого ответа

78% вопросов закрыто без участия человека — это означает, что владелец магазина сэкономил ~265 ответов вручную за месяц. При 5 минутах на ответ — 22 часа рабочего времени в месяц.

Тарифы MCPify

Starter
$99/мес
500 ответов/мес
Статус заказов
FAQ-бот
Поддержка EN
Популярный
Growth
$249/мес
2,000 ответов/мес
Полный каталог
Мультиязычность
Аналитика
Scale
$499/мес
Без лимита
Кастомный промпт
Приоритетная поддержка
White-label

Попробуйте MCPify для вашего Shopify-магазина

Установка — 5 минут. Первый ответ покупателю — через 10 секунд. Тест 14 дней бесплатно.

Открыть MCPify →

Хотите аналогичное решение для своего бизнеса?

MCPify — один из примеров того, как мы строим AI-системы для конкретных бизнес-задач. Если у вас e-commerce, онлайн-школа, агентство или любой другой бизнес с потоком однотипных запросов — мы проведём бесплатный аудит и покажем, как AI изменит экономику вашей поддержки.

Получить бесплатный аудит →